Уточните все детали, если человек не понял задачу сразу. Наблюдение за человеком позволяет выявить его Стадии разработки программного обеспечения реальное поведение и получить максимальное понимание ситуации, в которой он оказывается. Организуйте доступ к нужному ПО, установите оборудование для записи сеанса. Наблюдение должно проходить в естественной среде для пользователя. Анализ рабочего пространства важен, а в конкретных случаях крайне необходим.
Интерпретация и осмысление результатов теста
После нескольких тестов появляются общие вопросы и проблемы. Карта скроллинга – с помощью https://deveducation.com/ этого инструмента можно правильно выбрать длину страницы и разместить элементы.4. Аналитика форм – показывает периодичность используемых посетителем сайта элементов.5. Content Experiments – доступно бесплатно провести А/В-тест.Юзабилити-тестирование позволяет выявить взаимодействие пользователей с сайтом. На основе полученных сведений специалист может доработать интерфейс.
Как проводить юзабилити-тестирование
Юзабилити-тестирование должно включать разнообразные профили пользователей — разного возраста, способностей и происхождения. Тестирование доступности гарантирует, что каждый получит выгоду от продукта. При проведении юзабилити-тестов важно создать комфортную методы юзабилити тестирования и естественную среду для участников. Начните с объяснения цели теста и получения информированного согласия. Поощряйте участников думать вслух, перемещаясь по системе, выражая свои мысли, мнения и любые трудности, с которыми они сталкиваются.
Все о юзабилити-тестировании: виды, методы, этапы проведения
Сеансы модерируемого юзабилити-тестирования обычно проводятся обученными людьми или исследователями. Во время сеансов исследователь представляет тест, отвечает на быстрые вопросы и задает уточняющие вопросы. Модерируемые методы юзабилити-тестирования дают подробные результаты, поскольку они основаны на прямом взаимодействии между участниками и исследователями.
Как подготовить задание для теста
Процесс юзабилити-тестирования также может помочь выявить возможности для улучшения вашего продукта и обеспечения лучшего взаимодействия с конечным пользователем. Юзабилити-тестирование — это оценка приложения, веб-сайта или продукта путем проверки того, как с ним взаимодействуют реальные люди. Юзабилити-тестирование позволяет наблюдать за реакцией и поведением потенциальных пользователей, дорабатывать свой продукт и устранять любые проблемы, прежде чем выпустить его для широкой публики. Если вы разрабатываете новый продукт, понимание юзабилити-тестирования может помочь вам запустить лучший из возможных продуктов. В этой статье мы обсудим определение юзабилити-тестирования, кто его использует, методы юзабилити-тестирования и некоторые преимущества юзабилити-тестирования.
- Эксплораторное (тестирование концепции) — выясняем общую понятность интерфейса для пользователей.
- Обычно при формировании задач провожу их декомпозицию.
- Просто ли освоить продукт, научиться работать с ним?
- Двумя метриками, которые чаще всего собираются при количественном тестировании юзабилити, являются успешность выполнения задачи и время выполнения задачи.
- Не стоит забывать, что задачи для качественных и количественных методов разные.
Тесты могут дополнительно выявить, не хватает ли чего-то в пользовательском интерфейсе. Это может помочь вам внести окончательные улучшения перед выпуском вашего продукта. Итеративное тестирование — это непрерывный процесс, способствующий постоянному улучшению. Повторяя цикл сбора отзывов, анализа, корректировки и повторного тестирования, мы можем итеративно повысить удобство использования и удовлетворенность пользователей. Этот итеративный подход позволяет постепенно вносить улучшения с течением времени, гарантируя, что продукт или услуга развиваются для эффективного удовлетворения потребностей пользователей.
Это помогает оценить удобство использования продукта в контексте. Разработка эффективного теста юзабилити — важнейший аспект оценки простоты использования и удовлетворенности пользователей. В этом разделе мы углубимся в различные соображения и стратегии, связанные с созданием успешного юзабилити-теста. После завершения юзабилити-теста собранные данные необходимо проанализировать и интерпретировать. Это включает в себя выявление закономерностей, тем и повторяющихся проблем.
Для подбора участников, соответствующих какой-либо строго определенной аудитории, вы можете также использовать квалификационные вопросы. Вы можете знать больше об общих проблемах веб-сайтов, но не понимать, как пользователи борются с ними. Поэтому вы можете попытаться решить некоторые из этих проблем, чтобы помочь пользователям понять, как работает ваш сайт. Доступ к результатам тестирования удобства использования может выявить необходимые изменения, которые могут улучшить ваш цифровой продукт. После внесения необходимых корректировок важно повторно протестировать продукт или услугу, чтобы оценить эффективность изменений. Это можно сделать с помощью дополнительных сеансов юзабилити-тестирования или путем сбора отзывов от новых пользователей.
Эксплораторное (тестирование концепции) — выясняем общую понятность интерфейса для пользователей. 50% времени в продуктовых компаниях тратится на доработки, которые возможно избежать. Исправление ошибки после разработки стоит в 100 раз дороже, чем её корректировка на предыдущих этапах. Рано или поздно любой UX-дизайнер сталкивается с такой прекрасной вещью, как тестирование. Моделей юзабилити-тестирований существует великое множество — их выбор напрямую зависит от этапа развития продукта, условий его функционирования, оцениваемых параметров и располагаемых ресурсов. Этот момент я раскрою подробнее, но для начала давайте разберёмся, что же такое “юзабилити-тестирование” и для чего оно проводится.
Есть ли в приложении или на странице что-то, что его раздражает? Проще говоря, юзабилити — это «точка соединения» UI+UX. Немодерированное юзабилити тестирование происходит без активного участия исследователя. Пользователи самостоятельно выполняют заданные сценарии, а их действия записываются для дальнейшего анализа.
Это позволит вам проводить тестирование с участниками, находящимися в разных географических локациях, что увеличивает разнообразие респондентов и делает результаты более репрезентативными. Главная цель — проверить, насколько часто люди сталкиваются с проблемами при использовании интерфейса и что потом может доработать UX-дизайнер. Здесь будет трудно получить ответы на вопросы «почему», «как именно», зато удастся узнать, насколько сами проблемы критичны, часто ли встречаются. В этой статье расскажем, как организовать его самостоятельно, можно ли делегировать работу, и если да, то кому. Пробное тестирование необходимо, когда продукт сложный или задания могут вызвать затруднения у респондентов, также если запланировано масштабное и длительное тестирование. Пробное тестирование перед основным поможет вам устранить недочеты в подготовке, а респондентам поможет познакомиться с сайтом и понять требования заданий.
В таком случае, для самых сложных исследований затраты могут достигать несколько сотен тысяч долларов. Юзабилити-тестирование может быть качественным или количественным. Модератор призван обеспечить высокое качество результатов тестирования, избегая прямого влияния на поведение участника. Обучаясь на курсе UI/UX дизайна от Mate academy, вы научитесь проектировать интерфейсы и ознакомитесь с основными принципами дизайна веб и мобильных приложений.
Не стоит звать знакомых и друзей, потому что они могут быть не до конца честными, чтобы вас не обидеть. А вот людей из категории «знакомые знакомых» можно пригласить. Чтобы точно пришли представители вашей аудитории, обрисуйте знакомым и друзьям портрет ЦА, и они кого-нибудь посоветуют.
(В определенных вариациях удаленного юзабилити-тестирования, таких как автономное удаленное тестирование, программное обеспечение может выполнять некоторые функции модератора). Фасилитатор — это направляющий в процессе тестирования. Он предоставляет инструкции, отвечает на вопросы испытуемого и, при необходимости, задает дополнительные вопросы. Каждая итерация приближает нас к беспрепятственному пользовательскому опыту. Качественный анализ фокусируется на понимании субъективного опыта и восприятия пользователей. Он включает в себя анализ открытых ответов, наблюдений и отзывов пользователей.
Но такой подход позволит убедиться на практике, сработало ваше решение или нет. Составление диаграммы сродства — процесс группирования по значимым признакам наблюдений и выводов исследования, на которые проектировщики интерфейсов опираются во время разработки продукта. Если во время тестирования человек отвлекается на исследователя с блокнотом, то в беседе могут возникнуть сложности. Исходя из своего опыта, скажу, что большинство пользователей сбивает с мысли то, что исследователь сразу записывает его ответы во время интервью.
Если вы проводите тестирование один, лучше всего проводить не более трех тестирований в день с максимальной продолжительностью сеанса 1,5 часа. Если же тестирование выходит за рамки указанного времени, разбейте его на две части. В качественных исследованиях мы поймем пользовательское предпочтение user-flow, а в количественных — разъясним, все ли шаги конкретного user-flow понятны пользователю. Качественные и количественные исследования должны дополнять друг друга, а не противопоставляться.
